En Akua, entendemos que las necesidades de integración pueden variar significativamente dependiendo del tipo de cliente. Por ello, hemos desarrollado un proceso flexible y adaptativo que asegura una experiencia eficiente y personalizada. Esta documentación detalla los tipos de clientes que trabajamos y los pasos específicos para su integración.

Adquirente

Instituciones financieras que procesan pagos de tarjetas o soluciones de pago electrónico. Pueden ser:

• Adquiriente Financiero: Regulados por entidades gubernamentales.
• Adquiriente No Vigilado: Operan bajo un modelo más flexible.

Proceso de Integración:

1- Adquiriente Financiero:

• Presentación de licencias y certificaciones regulatorias.
• Sincronización directa con los sistemas de pago diario.

2- Adquiriente No Vigilado:

• Validación contractual y revisión de políticas internas.
• Pruebas intensivas para garantizar la estabilidad del sistema.

Facilitadores de pago | PayFacs

Con este tipo de clientes actuaríamos como adquirentes. Empresas que actúan como intermediarios entre comerciantes y adquirientes, permitiendo la aceptación de pagos electrónicos.

Proceso de Integración

1- Validación regulatoria:

• Licencias para operar como facilitador de pagos.
• Información sobre sub-merchants que gestionan.

2- Configuración técnica:

• Acceso a la API para registrar sub-merchants.
• Implementación de herramientas de split payments.

3-Soporte avanzado:

• Soporte continuo para la resolución de disputas y contracargos.

Pasarelas de pago | Gateways

Proveedores de infraestructura que conectan comerciantes con adquirientes para procesar pagos.

Proceso de Integración

1- Validación:

• Asegurar que cumplen con normativas internacionales (PCI DSS)

2- Configuración técnica:

• Sincronización de flujos de transacción con la infraestructura de Akua.
  Configuración de redundancia para minimizar fallos.

3-Reportes:

• Configuración de dashboards para monitoreo en tiempo real.

Billeteras | Wallets | SDWOs

Este tipo de cliente incluye plataformas que permiten a los usuarios almacenar dinero digitalmente y realizar pagos de forma segura. Pueden operar con modelos tipo "stored value" o "open loop".

Proceso de Integración:

1- Carga de documentación:

• Licencias de operación como billetera electrónica.
• Certificaciones de cumplimiento (PCI DSS si aplica).

2- Configuración técnica:

• Acceso a la API de Akua para la gestión de transacciones y saldo.
• Implementación de Webhooks para notificaciones en tiempo real.

3-Pruebas:

• Ejecución de escenarios simulados (e.g., carga y retiro de saldo).

Comercios | Merchants

Negocios que aceptan pagos electrónicos directamente de los clientes. Este grupo abarca desde pequeñas tiendas hasta grandes cadenas de retail.

Proceso de Integración:

1- Registro:

• Presentar documentos de identidad empresarial.
• Validar cuenta bancaria para la recepción de pagos diarios.

2- Configuración técnica:

• Integración con el POS o sistema de e-commerce del comercio.
• Configuración de tasas y límites de transacción.

3-Pruebas:

• Tutoriales para el uso del dashboard y gestión de reportes.