Cada pago tiene una o más transacciones asociadas. Un pago en Akua va a tener múltiples transacciones que son movimientos como por ejemplo un pago capturado, cancelado, autorizado, etc. Se pueden verificar todas las transacciones relacionadas con un pago en la línea de tiempo de pagos en tu Dashboard de Akua.

¿Para qué sirven los estados de un pago?

Estos estados permiten rastrear el progreso de un pago desde su inicio hasta su resolución, proporcionando claridad y transparencia en el proceso de pago.

Tipos de transacciones en detalle

Authorization

Una transacción de autorización permite verificar o reservar un monto específico en la tarjeta del cliente. En algunos casos, la autorización puede realizarse con un monto cero, únicamente para validar la tarjeta. Si es necesario, los fondos asociados a la autorización podrán capturarse posteriormente, aunque este paso no ocurre de forma automática.

Capture

Una transacción de captura finaliza una autorización al capturar los fondos reservados. Puede realizarse por el monto total o parcial de la autorización.

Refund

Una transacción de reembolso devuelve fondos al cliente, revirtiendo un monto previamente capturado. Los reembolsos pueden ser totales o parciales.

Cancellation

Una transacción de anulación cancela una transacción previamente autorizada antes de que se haya capturado. Las anulaciones solo pueden realizarse en transacciones que aún no han sido capturadas.

El ciclo de un pago

Etapa de Autorización

Estado	Descripción
Pending	El pago está pendiente de procesamiento. Aún no se ha intentado el cobro.
Processing	El pago se está procesando activamente.
Authorized	El monto del pago ha sido autorizado, pero aún no capturado.
Failed	El intento de autorizar el pago falló.
Rejected	La autorización fue rechazada. Puede darse por sospecha de fraude u otras razones.

Etapa de Compensación

Estado	Descripción
Capture in process	El pago se encuentra autorizado pendiente de ser capturado.
Capture presented	El pago fue presentado para ser capturado.
Captured	El pago ha sido procesado y los fondos se han capturado con éxito.
Failed	El intento de capturar el pago falló.
Rejected	La captura fue rechazada.

Etapa de Liquidación

Estado	Descripción
Settled	El comercio recibió el dinero del pago.

Devoluciones y cancelaciones

Estado	Descripción
Canceled	El pago fue cancelado por el cliente o por el sistema.
Refunded	El monto del pago ha sido reembolsado parcial o totalmente

El Dashboard de Akua permite visualizar el estado de un pago de manera clara y estructurada mediante diferentes secciones:

Información del Pago:

Incluye datos clave como el ID del pago, el ID externo (si está disponible), el monto de la transacción, el instrumento de pago utilizado (por ejemplo, una tarjeta Mastercard), y el estado actual del pago (por ejemplo, "COMPLETED").
También se muestra la fecha estimada de captura, el modo de captura (automático o manual) y el motivo de la captura, si corresponde. Se puede hacer una captura y una devolución manual desde allí dependiendo el estado del pago.

Línea de Tiempo de Transacciones:

Presenta una representación cronológica de las transacciones asociadas con el pago.
Cada evento está etiquetado con la fecha y hora exactas, mostrando el flujo completo desde la creación del pago hasta su finalización.

Ejemplos de eventos visualizados:
Authorization: Muestra la autorización del pago, incluyendo el monto, el estado (como "APPROVED") y detalles adicionales como el éxito de la autorización.
Capture: Indica la captura del monto autorizado, especificando el estado (como "COMPLETED") y la cantidad capturada.

Información del Merchant:

Detalla el ID del comercio asociado, su estado (por ejemplo, "ACTIVE"), y el nombre del comercio.
Esta visualización ayuda a los usuarios a comprender en qué etapa se encuentra un pago, identificar posibles problemas y rastrear las acciones realizadas en cada transacción. La estructura jerárquica y cronológica proporciona una visión completa del ciclo de vida de un pago.

Transacciones asociadas a un pago

Esta sección proporciona un desglose detallado de cada transacción asociada con el pago en formato tabular

Estados de un pago

¿Qué es un pago en Akua?